AL.Robot 品質保証
AL.Robotでは、製品の品質と信頼性を重視しており、お客様に安心してご購入いただけるよう努めております。その一環として、多軸力・トルクセンサーには包括的な保証サービスをご用意しております。
品質保証
AL.Robot株式会社（以下「AL.Robot」）は、本製品に対し、購入日から1年間、材料および[製造]上の欠陥がないことを保証します。保証期間中に、AL.Robotが形状や機能に欠陥があると判断した製品は、AL.Robotの裁量により無償で修理または交換させて頂きます。
これらの保証は、他のいかなる表明、保証、または条件、明示または黙示をも明示的に代替するものとし、非侵害性、商品性、特定の目的への適合性に関する黙示の保証または条件、および法律上または商慣習による保証を含みますが、これに限定されません。
除外事項
この保証は、以下のいずれかの条件に該当する場合には適用されません：乱用、不適切な使用、過失、異常または不正確な操作条件、事故、火災、改造、ユーザーマニュアルに記載された操作手順の不遵守、製品のサービスマニュアルに記載されたメンテナンス手順の不遵守、公表された環境および電気的パラメータの範囲外での製品の操作。お客様が選択して製品に接続する非AL.Robot製品との組み合わせで使用される製品に対して、AL.Robotは保証を放棄することがあります。
責任の制限
この保証は、この保証に記載されたものを除き、他のいかなる明示または黙示の保証に代わるものです。AL.Robotは、本製品の購入に起因する収益の損失やビジネス機会の喪失などの間接的、特別、付随的、または結果的な損失や損害について、一切の責任を負わないものとします。
請求方法
保証請求
AL.Robot製品に問題が発生した場合は、以下の手順に従って保証請求を行ってください。
AL Robot 製品に問題が発生した場合は、次の手順に従って保証請求を行ってください。
- サービスチームにお問い合わせください
- 評価:当社のチームが問題を評価し、保証の対象かどうかを判断します。追加情報を要求したり、さらなる評価のために製品を当社のサービス センターに送っていただくようお願いする場合があります。
- 解決策:問題が保証の対象である場合、当社は無償で製品を修理または交換させて頂きます。製品が保証対象外である場合、当社は修理または交換の見積りを提供させて頂きます。